Fecha y hora oficiales: 22-07-2026 18:10:42
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C/ FUENTE DEL HIERRO 23, PLANTA BAJA
31007 - PAMPLONA
900-841648 (Atención telefónica / Cita previa)
mediacion.vivienda@navarra.es (Información / Cita previa)
De 09:00 h. a 17:00 h. (Atención telefónica)
DIRIGIDO A: personas en situación de dificultad para afrontar la hipoteca o el pago del alquiler de su vivienda, y personas
con dudas en materia hipotecaria y de alquileres, sea arrendataria (persona que vive de alquiler) o arrendadora (persona propietaria
de la vivienda).
OBJETO: proporcionar dos tipos de atención, según la situación de cada persona en relación con su vivienda habitual.
SERVICIOS: de mediación y, de información y asesoramiento.
SERVICIO DE MEDIACIÓN: es un proceso voluntario, confidencial y no judicial que busca analizar la situación económica y social
de la persona o unidad familiar, explorando soluciones realistas para el mantenimiento de la vivienda habitual, facilitando
las negociaciones con el objetivo de alcanzar acuerdos que eviten situaciones irreversibles e intercediendo con personas que
tienen problemas económicos que puedan suponer la pérdida de su vivienda por imposibilidad de afrontar la hipoteca o el pago
de alquiler.
REQUISITOS:
Que la vivienda en riesgo sea el domicilio habitual.
Que la vivienda esté situada en Navarra.
Que se haya contactado previamente con la entidad bancaria o la propiedad de la vivienda para lograr un acuerdo, sin conseguirlo.
SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO:
Orientar en materia hipotecaria o de alquiler, tanto a personas propietarias como inquilinas.
Asesorar jurídicamente en materia de hipotecas y alquileres de vivienda.
Orientar a todas las personas interesadas.
Aclarar dudas sobre los derechos y obligaciones que tienen que ver con la vivienda.
GESTIÓN: Provivienda.
NOTA: El Ayuntamiento de Pamplona no se responsabiliza de los datos referentes a otras entidades.
